Ben je aangekomen op de plaats van bestemming met een ander vluchtnummer, een andere luchtvaartmaatschappij en/of via een andere route dan aangegeven op je boekingsbevestiging of ticket, zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd? Dan ben je omgeboekt.

Als de luchtvaartmaatschappij je omboekt, dan zijn er twee mogelijkheden:

• De vlucht waar je oorspronkelijk op geboekt stond vliegt wel, maar zonder jou? Dit staat gelijk aan instap geweigerd
• De vlucht waar je oorspronkelijk op geboekt stond vliegt niet? Dit wordt gezien als vlucht geannuleerd

Als je niet weet of je originele vlucht wel of niet is uitgevoerd, bijvoorbeeld als je kort voor vertrek de wijziging hebt doorgekregen, dan kan dit beschouwd worden als instap geweigerd.
In deze gevallen heb je recht op een schadevergoeding.

Kijk voor de condities en de hoogte van de vergoeding bij instap geweigerd en/of vlucht geannuleerd.

Snel en eenvouding uw omboeking aanmelden.